Vous avez configuré votre domaine, tout semble en place pour votre newsletter… et pourtant, certains de vos mails n’arrivent jamais.
C’est frustrant 𖡎, on est bien d’accord !
La réalité, c’est que même avec une bonne configuration technique, certains détails peuvent encore faire basculer vos mails du mauvais côté.
Vous savez sûrement que les messageries analysent vos mails. Pas comme un humain, évidemment, mais en croisant plusieurs signaux pour évaluer si ceux-ci sont cohérents et fiables.
Alors, pour rester du bon côté de la force, voici comment cela fonctionne et ce à quoi, du coup, vous devriez faire attention :
Sommaire
Les messageries scannent
- les mots dans votre objet ET les mots dans votre contenu
- la présence de certains termes “à risque” (urgent, gratuit, gain, etc.)
- la structure globale (beaucoup (trop) d’images, beaucoup (trop) de liens…)
Et comparent tout ça.
Si votre objet promet quelque chose de très fort mais que le contenu est pauvre, flou ou sans lien clair… Ça crée un signal d’incohérence.
Ce n’est pas un blocage immédiat, mais ça pèse dans la balance.
Les messageries observent le comportement des destinataires
(C’est le point le plus important ,)
- Est-ce qu’ils ouvrent vos mails, ou les suppriment sans les lire ?
- Est-ce qu’ils lisent ou ferment rapidement ?
- Est-ce qu’ils cliquent ?
- Est-ce qu’ils les marquent comme spam ?
Un objet qui promet beaucoup, mais un contenu qui ne suit pas, peut vous donner — éventuellement — un petit gain à court terme (plus d’ouvertures).
Mais, in fine, si les gens ouvrent… puis quittent vite, ne cliquent pas ou se sentent “trompés”, vous abîmez leur confiance, vous dégradez leur engagement et vous générez des comportements (mails ignorés, non ouverts ou marqués comme indésirables) qui finissent par faire baisser votre réputation d’expéditeur.
C’est un très mauvais signal.
Les messageries construisent une “réputation” de vos mails
Au fil du temps, chaque envoi nourrit votre réputation.
Comme nous l’avons vu, les messageries observent la façon dont vos contacts réagissent à vos envois. Elles apprennent, au fil du temps, si vos emails suscitent de l’intérêt… ou non.
À partir de là, elles vous attribuent un score de réputation.
Plus vos emails ou newsletters sont ouverts, lus et cliqués, plus ce score augmente. Vous gagnez alors, à la fois, la confiance de vos lecteurs… et celle des messageries.
À l’inverse, si vos messages sont souvent ignorés ou signalés comme indésirables, votre score diminue. Les messageries en concluent que vos emails ne sont pas vraiment attendus.
Résultat : vos prochains envois risquent davantage d’arriver en spam, ou d’être rangés dans des onglets moins visibles.
Conclusion simple à retenir :
Si les signaux sont bons → Vos mails arrivent en boîte principale
Si les signaux sont mauvais → Ils glissent en promotions… puis en spam
Check-list pratique pour améliorer la délivrabilité
1. Objet cohérent avec le contenu
- Pas de promesses exagérées
- Attirer les bonnes personnes, pas tous les clics.
2. Ratio texte/ images
- Idéal : 70 % texte pour 30 % images.
3. Nombre de liens
- Maximum recommandé : 2 à 5 liens par mail, selon la longueur.
4. Listes propres
- N’envoyez qu’aux contacts qui ont déjà interagi avec vos mails.
- Supprimez les adresses inactives pour protéger votre réputation.
5. Contenu utile et pertinent
- Message clair et répondant aux attentes de vos abonnés.
→ Les comportements positifs (ouvertures, clics) renforcent votre réputation.
6. SPF, DKIM, DMARC
- Vérifiez que votre domaine est bien authentifié.
Votre site est hébergé chez o2switch et votre outil d’e-mailing est Brevo ?
→ Configurer cela facilement en suivant les étapes de mon guide : Brevo x o2switch : Authentifiez votre domaine
Encore un doute ?
Tester rapidement la qualité de votre newsletter avec un outil (gratuit) comme Mail Tester.
Conclusion
Vos mails ne sont pas évalués sur ce que vous envoyez.
Mais sur ce que les gens choisissent d’en faire.
Ils ouvrent — ou pas.
Ils lisent — ou pas.
Ils vous font confiance — ou pas.
Les messageries ne décident rien.
Elles observent.
Et vos lecteurs, eux, votent (comme ce week-end 𖥶) à chaque envoi.
Un mail qui tient sa promesse est un mail que les gens lisent.
Et un mail que les gens lisent est un mail que les messageries font passer.
Bonne semaine ヅ !
Cet article vous a aidé ? Vous souhaitez une ressource complémentaire ? Dites-le moi en commentaire, ça me fait super plaisir de vous lire ♡ …et de savoir que le billet vous a été utile !
0 réponse